Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Le site agence-seo-poitiers.fr collecte les données personnelles suivantes, selon les interactions de l'utilisateur avec le site :

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Le nom de votre entreprise (optionnel)
• Le contenu de votre message

Ces données sont transmises via le service Formspree et utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Elles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales.

2.2 Données de navigation (Google Analytics)

Ce site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience et améliorer le contenu. Google Analytics collecte des données anonymisées sur :

• Les pages visitées et la durée des visites
• La source du trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
• Le type d'appareil utilisé (ordinateur, mobile, tablette)
• La localisation approximative (pays, région)

L'adresse IP des utilisateurs est anonymisée. Ces données ne permettent pas d'identifier personnellement les visiteurs.

2.3 Cookies

Le site utilise des cookies de mesure d'audience déposés par Google Analytics. Conformément à la réglementation RGPD, ces cookies sont soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez refuser leur utilisation via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

4. Durée de conservation

• Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
• Données Google Analytics : conservées pendant 14 mois (paramétrage par défaut de Google Analytics 4), puis anonymisées.
• Cookies : durée de vie maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@agence-seo-poitiers.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Sécurité des données

Marc Lefebvre met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

7. Transfert de données hors UE

Google Analytics peut transférer des données vers des serveurs situés aux États-Unis. Google LLC adhère au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.